服务指南

订单生产服务：来料检验到出厂全检，确保交付质量

泽贤的订单生产服务涵盖从下达生产任务、来料检验、过程质量控制到按时交付的全流程。我们重视每个环节的质量确认，配备投影仪、硬度计等检测设备，执行来料、过程、出厂三道检验，并提供完整检验报告。采购人员和工程师可随时了解生产进度，验收时提供质量数据。透明流程和可靠交付是长期合作的基础。

参考表

服务任务与资料要求

本表列出订单生产各阶段的任务、客户需提供的资料、我方办理动作及结果说明，帮助客户了解整个生产流程和配合要点。

参考表

本表说明各交接点的确认方式、注意事项和后续负责人，确保合作过程中信息透明、责任清晰。

服务交接与确认方式
交接点	确认方式	注意事项	后续负责人
订单确认	书面订单或合同确认	核对规格、价格、交期，避免口头约定	销售代表
首件检验	客户到厂或发送照片视频确认	首件确认后方可批量生产	生产主管
过程进度反馈	电话、微信、邮件定期沟通	关键节点主动反馈，客户可随时查询	项目跟单员
交付验收	按验收清单核对，提供检验报告	7天内反馈问题，48小时响应	售后专员

订单生产服务的目标是按照客户确认的规格、数量和交期，完成从原材料到成品的全过程加工与质量控制。对于机械配套、过滤设备、建筑装饰行业的采购人员而言，最关心的就是产品是否严格按图纸生产、尺寸是否准确、表面处理是否达标、交付是否准时。泽贤通过规范的作业流程和多重检验环节，确保每一批产品都符合约定要求。

我们的生产服务覆盖镀锌冲孔板、不锈钢冲孔板、冲孔过滤筒、金属筛网以及板材来料开孔加工等多种类型。无论是标准规格还是异形定制，均按照客户提供的图纸或样品进行生产。常规规格起订量低至50-100件，异形件根据模具成本协商起订量，样品订单不受起订量限制，方便客户先验证再批量采购。

生产过程中，客户可随时了解进度，我们主动反馈关键节点，如模具完成、首件检验、批量完成等。出厂前提供完整检验报告，验收时双方确认。我们相信，透明的流程和可靠的交付是长期合作的基础，也是客户选择泽贤的重要原因。

为确保订单生产顺利推进，客户在下单前需要提供必要的技术资料。对于标准规格产品，提供产品型号、材质要求、孔径、板厚、尺寸和数量即可。对于定制产品，需要提供图纸（CAD或PDF格式）、样品或详细的技术参数说明，包括孔径、排列方式、板厚、材质、表面处理要求以及公差范围。

如果是来料加工，客户还需提供板材的材质证明和尺寸清单，我们会对来料进行检验，确认符合加工要求后再开始作业。对于需要模具开发的异形件，需提供3D图纸或实物样品，以便我们评估模具方案和成本。

此外，建议客户明确交付要求：是否需要包装防护、是否指定物流方式、是否需要第三方检测报告等。这些信息越完整，我们的生产计划和质检安排就越精准，也能有效避免后期变更造成的交期延误。

第一步：订单确认与排产。客户下达正式订单后，我们核对产品规格、数量、交期和价格，确认无误后纳入生产计划。对于定制产品，先进行工艺评审，确认模具方案和材料选型，双方签字确认后启动生产。

第二步：来料检验与过程控制。原材料入库前进行来料检验，核对材质证明和尺寸。生产过程中，操作工进行首件自检，质检员进行巡检，关键工序如冲孔、折弯、焊接等均有记录。发现异常立即停线调整，确保过程受控。

第三步：出厂检验与交付。成品完成后进行全检或抽检（根据客户要求），检测项目包括孔径、孔距、板厚、平面度、边缘毛刺、表面处理等。合格后出具检验报告，包装防护，安排物流发货。客户收到后可按验收清单核对，如有问题我们48小时内响应处理。

订单生产完成后，客户将收到与订单一致的产品、检验报告以及必要的材质证明文件。对于批量订单，我们提供包装清单和装箱单，便于客户入库核对。验收时如发现数量或质量问题，可依据合同条款进行退换或补发。

我们为每位客户建立服务档案，记录订单详情、检验数据和沟通记录。后续补货时可直接调用历史参数，减少重复沟通。长期合作客户还可签订框架协议，锁定价格和交期，享受优先排产和更灵活的付款条件。

售后方面，我们提供产品使用和维护建议，如冲孔板的安装注意事项、清洁保养方法等。如客户在使用过程中遇到问题，可随时联系我们的技术人员。我们也欢迎客户反馈使用体验，帮助我们持续改进产品和服务。

订单生产的最小起订量是多少？

常规规格（如标准孔径、常用板厚）的冲孔板起订量一般为50-100件。定制异形孔或非标尺寸需要分摊模具费，起订量根据模具成本协商确定。样品订单不受起订量限制，方便客户先验证。批量订单量大可享折扣。

如何确认生产进度？

客户可通过电话、微信或邮件随时了解生产进度。我们会在关键节点主动反馈，如模具完成、首件检验合格、批量完成等。对于长期合作客户，可提供生产计划表，方便客户安排后续工作。

出厂检验包含哪些项目？

出厂检验包括孔径、孔距、板厚、平面度、边缘毛刺、表面处理（如镀锌层均匀性、不锈钢表面光洁度）等。根据客户要求可进行全检或抽检，并提供检验报告。特殊要求如硬度测试、盐雾测试等可协商安排。

如果收到的产品有问题怎么办？

客户收到产品后请在7天内按验收清单核对，如有数量或质量问题，请及时联系我们。我们承诺48小时内响应，根据合同条款进行退换或补发。长期合作客户可享受更灵活的售后政策。